Community Manager

World of Warcraft’s Foren haben schon einige CMs (Community Manager) verschlissen, meines Wissen stellt WoW auch hier neue Rekorde auf. Ich halte diese Aufgabe für eine der anspruchsvollsten dieser Branche. Die Rasse der MMO-Spieler ist ein Mysterium und undankbar bis zum Abschalten der Server. Der CM mit Namen Tseric bringt noch relativ frisches Blut in die offiziellen Foren und versteht es schon jetzt, gekonnt Reputation zu sammeln. In einem der unzähligen Whine-Beiträge der Mages schreibt er:

Pardon me, but I’ve done it both ways and the results, on this particular forum anyway, tend not to deviate much. It actually works out better on the warrior forums.

I made a comment about situational usage of the spell and how to improve it. What the response was, was that elementalists want it to be useful in more situations than it is. They want it turned into another fireball. They want a single talent point to translate into a spell that will have high damage potential and versatility for situations. They want more and cheap ways of dealing damage.

I’m sorry, but neither I, nor the devs, see a single point pre-requisite as the excessive burden people are making it out to be. Nor is it seen as „completely useless“ as is so often the first label applied for something that doesn’t measure up to core spells. It’s situational. Others have found the situation to use it in. That situation is not all situations, or even most situations.

Well, I’ll tell you now, if that’s what you want. It’s not going to happen.

I have spent more time and effort in this class forum than in any other class forum. Period. In that time, I have learned an important thing about dealing with players. Negativity grows quickly the moment my back is turned. It is ridiculous for me to expect calm on this board to extend past 10 hours without constant reaffirmation or reply. It is simply impossible for me to provide that. I like to sleep. I like having a day or two off on the weekend. I also have to attend to more than your concerns. Much more. Often, this keeps me away from a particular board for any number of days.

It is unfortunate and fallacious that people would construe that as „the review is over“ or „this just proves my point that Blizz doesn’t care“. When it comes down to it, I may never overturn the attitude that mages are the most trod-upon and pathetic class in the game of WoW. There is too much collective weight behind that belief. Too many want to wallow in their own misery.

Y’know what? I might as well come out and say it.

If you aren’t having fun in this class, maybe you are better suited for another one. However, I don’t think there is any way for you to convince me that this class will become obsolete because of some hypothetical mass-exodus. The class provides a lot to the game and it bothers me that players simplistically reduce themselves to the role of water vendor.

Auf der einen Seite ist es verständlich, dass jede Klasse ihre Position verteidigt. WoW ist immer noch an einem Punkt, wo es so gut wie keine ehrliche Kommunikation zwischen Spieler und Entwicklern geben kann. Passend dazu das legendäre Filmzitat von Nicholson: „Sie wollen die Wahrheit? Sie können sie doch garnicht ertragen.“ oder so ähnlich. Es ist paradox, dass Spieler die Wahrheit hören wollen, mit dem Wissen, dass genau dann ein noch größeres Chaos entstehen würde.

Ich warte sehnsüchtigst auf den CM Tseric II., der nicht schreibt „If you aren’t having fun in this class, maybe you are better suited for another one.“ sondern „If you aren’t having fun in this game, maybe you are better suited for another one.“ Das lustige ist, dass gerade WoW mit so einer Aussage absolut ungeschoren davon kommen würde. Ich denke, dass man eine solche Marktdominanz auch in der Kommunikation ausnutzen darf. Blizzard kann sich den Luxus erlauben, Player-Feedback nicht das Gewicht zu verleihen, wie es Mitbewerber machen müssen. Man muss sich nicht mehr um 100.000 oder 200.000 Spieler sorgen, wenn das Gesamtbild dadurch längerfristig besser wird. Um es kurz zu machen, Blizzard hat mit Tseric einen sehr fähigen CM an der Hand.

anderes Thema

Diese Seite hat in den letzten paar Tagen das ein oder andere Problemchen gesehen, Details spare ich mir, hoffe nur, dass es jetzt wieder problemlos läuft.

Die nächsten paar Wochen wird es sicherlich weniger häufig Neues zu lesen geben, was hoffentlich niemanden stören wird. Sind wir doch nun alle hübsch abgelenkt, von der medialen Informationsflut, die uns die nächsten 4 Wochen zum Thema Fußball Weltmeisterschaft berieseln wird. Zur Zeit passiert thematisch recht wenig, was sich als Themenquelle für diese Seite benutzen lässt. Wenn schon Blizzard CMs als Thema herhalten müssen, dann sagt das schon fast alles aus. Gute Texte brauchen halt doch mehr Zeit als diese Schnellschüsse, der vergangenen Wochen.